Tak. Wszystkie pierniki oferowane w sklepie są w 100% jadalne i przygotowywane z wysokiej jakości składników. Produkcja odbywa się w kuchni domowej zatwierdzonej przez Sanepid.
Czy mogę zamówić pierniki z własnym projektem?
Tak. Przy zamówieniach indywidualnych możliwa jest pełna personalizacja – kształt, kolorystyka, napisy, a także wykonanie projektu na podstawie przesłanego zdjęcia lub rysunku.
Jaka jest minimalna ilość przy zamówieniu indywidualnym?
Minimalna ilość przy zamówieniach indywidualnych wynosi 15 sztuk.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 7–10 dni roboczych, liczonych od momentu ustalenia wszystkich szczegółów zamówienia oraz zaksięgowania płatności.
Czas realizacji może się skrócić lub wydłużyć w zależności od wielkości i stopnia personalizacji zamówienia.
Czy mogę zamówić pierniki „na szybko”?
Jeśli potrzebujesz pierników w krótszym terminie, skontaktuj się mailowo przed złożeniem zamówienia. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, w zależności od aktualnej dostępności terminów.
Czy oferujesz pierniki na konkretne okazje?
Tak. Wykonuję pierniki m.in. na śluby, chrzciny, komunie, roczki, urodziny, eventy firmowe oraz święta. Jeśli nie widzisz odpowiedniej oferty w sklepie, możesz skorzystać z formularza zamówień indywidualnych.
Czy mogę zmienić projekt po złożeniu zamówienia?
Zmiany w projekcie są możliwe do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Po rozpoczęciu pracy nad piernikami zmiany mogą nie być możliwe.
Jak pakowane są pierniki?
Pierniki pakowane są z największą starannością.
Pojedyncze pierniki pakowane są w folię ochronną i zabezpieczone folią bąbelkową.
Zestawy pakowane są w eleganckie pudełka z okienkiem, z wypełnieniem papierowym, a całość dodatkowo zabezpieczona jest na czas transportu.
Czy mogę zamówić pierniki jako prezent?
Tak. Przy większości produktów dostępne są opcje pakowania prezentowego, m.in. kokardka, bilecik lub pudełko prezentowe. Szczegóły dostępne są przy składaniu zamówienia.
Czy wysyłacie pierniki na terenie całej Polski?
Tak. Wysyłka realizowana jest na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich dostępnych w sklepie.
Czy pierniki mogą się uszkodzić w transporcie?
Pierniki są bardzo starannie zabezpieczone, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń. Zalecamy sprawdzenie przesyłki po odbiorze. W przypadku problemów prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin.
Czy mogę zwrócić zamówione pierniki?
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów niepersonalizowanych, dostępnych w gotowej ofercie sklepu, w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres kontakt@piernikove.pl
w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki, dołączając zdjęcia dokumentujące problem.
Czy pierniki mogą się różnić od zdjęć?
Tak. Każdy piernik wykonywany jest ręcznie, dlatego mogą występować drobne różnice w kolorach i zdobieniach. Nie wpływa to na jakość ani estetykę produktu.
Jak złożyć zamówienie indywidualne?
Zamówienia indywidualne realizowane są poprzez formularz zamówień indywidualnych dostępny na stronie. Po jego przesłaniu kontaktuję się w celu ustalenia szczegółów i przygotowania wyceny.
Jak złożyć zamówienie indywidualne?
Zamówienia indywidualne realizowane są poprzez formularz zamówień indywidualnych dostępny na stronie. Po jego przesłaniu kontaktuję się w celu ustalenia szczegółów i przygotowania wyceny.
