Sklep internetowy prowadzony pod adresem https://piernikove.pl, działający w oparciu o platformę WooCommerce, prowadzony jest przez: Andżelika Ziach Make Up & Beauty, Krajno Parcele 27b, 26-008 Górno, NIP: 6572965606, e-mail: kontakt@piernikove.pl . Sklep prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanych, w 100% jadalnych pierników dekoracyjnych, w tym produktów personalizowanych. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
Sprzedawca – Andżelika Ziach Make Up & Beauty. Sklep – sklep internetowy działający w oparciu o WooCommerce. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Produkt – pierniki oferowane w sklepie. Produkt personalizowany – produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta (np. imię, data, logo, dedykacja, projekt). Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem sklepu.
Sklep umożliwia składanie zamówień bez rejestracji lub z założeniem konta użytkownika. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą. Sklep wykorzystuje koszyk oraz formularz zamówienia zgodny z WooCommerce.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, akceptację regulaminu oraz dokonanie płatności. Zamówienia personalizowane realizowane są od minimalnej ilości 15 sztuk. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mail. W przypadku zamówień personalizowanych Sprzedawca może skontaktować się w celu ustalenia szczegółów projektu.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto. Dostępne są płatności elektroniczne oraz inne metody udostępnione w WooCommerce. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
Standardowy czas realizacji zamówień wynosi 7–10 dni roboczych. Czas realizacji może ulec zmianie w zależności od liczby produktów oraz stopnia personalizacji. W przypadku ofert okazjonalnych wysyłka odbywa się kilka dni przed daną okazją, zgodnie z opisem produktu.
Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Produkty pakowane są w sposób zapewniający maksymalne bezpieczeństwo transportu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
Wszystkie produkty są w 100% jadalne. Produkty wytwarzane są w kuchni domowej zatwierdzonej przez właściwe organy sanitarne. Każdy produkt posiada informację o dacie produkcji. Skład produktów dostępny jest w opisach produktów lub przekazywany na życzenie Klienta.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie oraz produktów spożywczych. Prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie produktów niepersonalizowanych dostępnych w gotowej ofercie sklepu.
Zwrot dotyczy wyłącznie produktów niepersonalizowanych. Klient ma 14 dni od otrzymania przesyłki na dokonanie zwrotu. Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani naruszenia opakowania. Koszt zwrotu ponosi Klient. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@piernikove.pl w terminie 48 godzin od odebrania przesyłki, dołączając zdjęcia. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. Reklamacje nie obejmują drobnych różnic kolorystycznych, różnic wynikających z ręcznego wykonania oraz subiektywnej oceny estetycznej.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO. Administratorem danych osobowych jest Andżelika Ziach Make Up & Beauty. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.